Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Индивидуального предпринимателя Симахиной Елены Владимировны (ОГРНИП: 312421428400012, ИНН: 421409403491), в дальнейшем именуемой «Продавец», к неограниченному кругу физических лиц и юридических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной Оферты, именуемым в дальнейшем «Покупатель». В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, осуществляет оплату и приемку Товара Продавца в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой. В связи с этим Покупателю рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте https://любимки-зоо.рф/ (далее – Сайт), а в случае несогласия Покупателю предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых Продавцом. 

Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте. Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении: 

1.1.1. Сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет, имеющих доменное имя https://любимки-зоо.рф/.
1.1.2. Интернет-магазин Любимки – интернет – магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: https://любимки-зоо.рф/, посредством которого Продавец осуществляет продажу Товара дистанционным способом.
1.1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Симахина Елена Владимировна (ОГРНИП: 312421428400012, ИНН: 421409403491), зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, самостоятельно и в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющая администрирование Сайта и реализующее Товар. 1.1.4. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, принимающее условия настоящей Оферты и использующее Сайт для размещения Заказа в Интернет-магазине;
1.1.5. Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине, оформленный в порядке, указанном в настоящей Оферте.
1.1.6. Товар — перечень наименований ассортимента, представленный к продаже в Интернет-магазине в разделе «Каталог».
1.1.7. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
1.1.8. Договор-оферта – договор между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта Оферты.
1.1.9. Акцепт —осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

  • ознакомление Покупателя с условиями Оферты;
  • выбор Покупателем Товара;
  • оформление Покупателем заказа на Товар. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения следующих действий:
  • заполнения регистрационной формы путем нажатия кнопки «Регистрация»;
  • либо (если регистрация на Сайте не осуществлялась Покупателем) путем нажатия кнопки «В Корзину» и «Быстрый заказ» на Сайте и подтверждение готовности совершить заказ путем телефонного подтверждения.

Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. 

1.1.10. Регистрационная форма — html-форма, которую Покупатель заполняет своими персональными данными на Сайте для заказа Товара. При заполнении Регистрационной формы Покупателю следует выбрать тип Покупателя: Юридическое лицо либо Физическое лицо.
1.1.11. Аутентификационные данные — уникальный идентификатор (логин) и пароль Покупателя, используемые для доступа в личный кабинет. В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Сайте. 

1.1.12. Аккаунт Покупателя – совокупность защищенных персонализированных страниц Покупателя на Сайте, создаваемых при регистрации Покупателя, посредством которых осуществляется использование Сайта и взаимодействие Сторон. 

1.1.13. Контент и материалы — любые размещенные на Сайте или содержащиеся в рассылке объекты интеллектуальной собственности Продавца в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Покупательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте, с согласия Продавца, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Покупателям по электронной почте.

1.1.14. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.15. Персональные данные Покупателя — имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес места жительства и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных. 

1.1.16. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2 С полной информацией о Товаре Покупатель может ознакомиться самостоятельно на Сайте.
2.3 С момента выполнения действий, указанных в п. 1.1.9 настоящей Оферты настоящий Договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

2.4 Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Товара, а также что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения Продавцу и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.
2.5 Товар может иметь несущественные отличия от Товара, размещенного на Сайте, не изменяющие его внешнего вида и потребительских свойств. Небольшие отличия Товара от заявленного в описании на сайте (отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте) не является неисправностью или не функциональностью товара
2.6 Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.7 Покупатель соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.

3. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКА
3.1. Стоимость Товара указана на Сайте и определяется в рублях Российской Федерации, включает в себя налог на добавленную стоимость, скидки согласно п. 3.6. Оферты.
3.2. Стоимость Товара не фиксирована, согласовывается Сторонами при обработке заявок, итоговую стоимость Товара Продавец указывает в счетах на оплату
3.3. Покупатель в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета Продавцом по своему выбору оплачивает Товар:

  • путем электронных платежей (электронными системами Яндекс.Деньги, Webmoney и Qiwi)
  • банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР)
  • наличными – оплата курьеру в момент передачи товара либо на пункте выдачи в момент забора товара.

3.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте.
3.5. Цена Товара по уже произведённому Заказу изменению не подлежит.
3.6. Продавец вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками).

4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Обязанности Продавца:
4.1.1. Передать Покупателю по передаточному документу Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и в установленный срок.
4.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению заказа, немедленно уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.
4.1.3. Передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать.
4.1.4. Гарантировать, что качество товара соответствует требованиям сертификатов соответствия/свидетельств/техническим условиям/ межгосударственным стандартам и иным требованиям при ее использовании и хранении и нести все расходы по замене или ремонту дефектной продукции, выявленной Покупателем в течение гарантийного срока, если дефект не зависит от условий хранения или неправильного обращения. 

4.1.5. Обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте. 

4.1.6. Осуществлять техническую поддержку Покупателя.
4.1.7. Не разглашать Персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством. Резервное копирование данных Покупателя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Покупателя
4.1.8. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Продавец:

  • не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
  • не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Покупателя и иных лиц;
  • не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;
  • не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.

4.2. Права Продавца:
4.2.1. Применять при выполнении условий Оферты технические средства (фото-видео съёмка) и использовать полученные материалы в качестве документального свидетельства.
4.2.2. Изменять условия осуществления Заказа;
4.2.3. Требовать своевременной и в полном размере оплаты Товара Покупателем;
4.2.4. В любое время отказать в доступе на Сайт и удалить аккаунт Покупателя, допустившим нарушения условия настоящей Оферты, без объяснения причин.
4.2.5. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и Покупательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
4.2.6. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
4.2.7. Прерывать работу Сайта если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Продавца, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта в том числе при аварийной ситуации. При этом Продавец не несет какой-либо ответственности перед Покупателем и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Покупателем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Покупателем или кражи у Покупателя Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Покупателя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и Сервиса, возникших по вышеперечисленным причинам.
4.2.8. С момента расторжения или прекращения срока действия Оферты, Продавец имеет право удалить все данные Покупателя без возможности восстановления и освобождается от любых обязательств, связанных с Аутентификационными данными Покупателя.
4.2.9. Редактировать и опубликовывать любую информацию на сайте,
4.2.10. Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:

  • сообщения и иные материалы Покупателя, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;
  • сообщения и иные материалы Покупателя, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

4.2.11. Осуществлять рассылку Покупателям сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых услуг Сайта, уведомлений, содержащих рекламную информацию.
4.2.12. Показывать Покупателю рекламные материалы на Сайте.


4.3. Обязанности Покупателя:
4.3.1. Оплатить Товар в сумме и в сроки, определенные настоящим Договором.
4.3.2. Принять Товар по передаточному документу в момент доставки
4.3.3. Указать в письменной форме передаточного документа при приёмке товара, выявленные им недостатки в товаре, в том числе, предоставить замечания, жалобы, претензии, связанные с передачей товара для рассмотрения и производства по ним действий Продавцом. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и ассортименту
4.3.4. Внимательно ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и соблюдать ее условия.
4.3.5. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для регистрации на Сайте и давать согласие на их обработку.
4.3.6. Предоставлять регистрационные данные для осуществления Заказа, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Покупатель предоставляет в момент регистрации аккаунта, является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации.
4.3.7. Использовать Сайт только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ и международных норм.
4.3.8. Хранить логин и пароль от Аккаунта вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости;
4.3.9. Не декомпилировать, дизассемблировать, любым образом модифицировать код элементов Сайта и/или необходимых для функционирования Сайта и иным другим образом вмешиваться в работу Сайта с целью нарушения его нормального функционирования
4.3.10. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте, вне предоставленных настоящей Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.


4.4. Права Покупателя:
4.4.1. Требовать передачи Товара в срок;
4.4.2. Для Физических лиц: В случае, если Товар был передан ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у Продавца (товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ). При возврате товар должен иметь тот же вид, в котором он был поставлен Покупателю. 

4.4.3. Для юридических лиц: данный Договор является договором поставки, а следовательно, не попадает под действие закона о защите прав потребителей. В случае обнаружения при приемке Товара несоответствия количества, ассортимента, а также каких-либо иных видимых недостатков Товара Покупатель имеет право приостановить приемку (отказаться от приемки) Товара до устранения Продавцом обнаруженных недостатков, либо принять Товар, с указанием соответствующих недостатков в Товарной накладной. Продавец обязуется устранить выявленные недостатки, в том числе заменить Товар ненадлежащего качества или ассортимента, допоставить недостающий Товар, в согласованные с Покупателем сроки, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней, и повторно осуществить передачу Товара. В случае обнаружения недостатков Товара, которые не могли быть замечены при его приемке, в том числе относительно его качества, Покупатель имеет право предъявить Продавцу претензию в письменной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поставки соответствующего Товара. Срок рассмотрения Продавцом претензии не может превышать 5 (пяти) рабочих дней с даты ее получения, по окончанию которых, в случае признания обоснованности требований, Продавец обязан за свой счет в согласованные Сторонами сроки, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней, устранить выявленные недостатки и повторно осуществить передачу Товара.
4.4.4. Прекратить использование Сайта в любое время;
4.4.5. В любой момент обратиться к Продавцу для выяснения ситуации и принятия необходимых мер в случае возникновения в работе Сайта проблем технического характера, а также в случае получения Покупателем сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также если Покупатель обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его доступ к Сайту был использован кем-либо несанкционированно.
4.4.6. В любой момент обратиться к Продавцу и по вопросам функционирования Сайта и его инструментов, восстановления утраченного пароля доступа.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Для того, чтобы приобрести Товар, Покупатель вправе зарегистрировать свой аккаунт либо купить товар без регистрации. 

5.2. Для того чтобы получить возможность осуществить Заказ, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку создание учетной записи обеспечивает доступ в Аккаунт, содержащий историю и статус всех заказов, позволяющий отслеживать состояние текущего заказа, осуществлять возврат.
5.3. При выборе варианта регистрации аккаунта Покупатель самостоятельно путем заполнения Регистрационной формы обязан предоставить свои регистрационные данные. Покупателю следует выбрать тип Покупателя: Юридическое лицо либо Физическое лицо.

  • Юридическое лицо представляет Ф.И.О., данные о компании (ИНН, ОГРН, ОКПО), банковские реквизиты, юридический адрес, фактический адрес доставки Товара/самовывоз, адрес электронной почты, контактные телефоны, номер пригласившего.
  • Физическое лицо представляет Ф.И.О., фактический адрес доставки Товара/самовывоз, адрес электронной почты, контактные телефоны, номер пригласившего.

5.4. Вход на Сайт Покупателем осуществляется каждый раз путем прохождения процедуры авторизации — введения логина и пароля, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies, получения данных о Покупателе от социальных сетей, привязанных к аккаунту Покупателя и иными способами. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.
5.5. После регистрации Аккаунта и для покупки Товара Покупатель должен:

  • ознакомится с информацией на Товар,
  • выбрать Товар;
  • поместить товар в Раздел «Корзина» на Сайте, указать его количество;
  • оплатить товар;

5.6. Если же регистрация на Сайте не осуществлялась Покупателем, Покупатель выбирает Товар и путем нажатия кнопки «Корзина» и «быстрый заказ» предоставляет свое имя и контактный телефон для передачи Оператору Интернет-Магазина для оформления заказа.
5.7. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. 

5.8. Покупатель может воспользоваться помощью в выборе товаров путем обращения к Оператору Интернет-магазина по телефонам, указанным на Сайте.
5.9. В случае самостоятельного подбора и/или не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
5.10. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.
5.11. Срок получения Покупателем заказанного товара (без сборки — установки) – состоит из срока обработки заказа и срока доставки. 

5.12. Срок обработки и отправки Заказа – от 1 до 3 рабочих дней, не считая дня поступления заказа.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА.
6.1. Сроки и способы доставки товара указаны на Сайте в разделе «Доставка».
6.2. Сроки доставки конкретных товаров указаны на Сайте на страницах с товарами.
6.3. Сроки доставки некоторых позиций могут увеличиваться в связи с выходными днями (суббота, воскресенье), а также по независящим от Продавца причинам (погодные условия, задержка поставки товара поставщиком, иные форс-мажорные обстоятельства).
6.4. Доставка Товара осуществляется Продавцом в упакованном виде по указанному в заказе адресу или же осуществляется самовывоз Покупателем.
6.5. Выдача заказов производится в пункте выдачи Продавца.
6.6. Товары в наличии доступны для покупки в этот же день, в рабочее время.
6.7. Для оформления доставки Покупатель направляет информацию о Заказе на электронный адрес Продавца либо заполняет форму заявки на сайте.
6.8. Оператор Сайта связывается в Покупателем, согласовывает стоимость и количество Товара, местонахождение Покупателя и сроки отгрузки.
6.9. Доставка осуществляется бесплатно до границ помещения Покупателя (до двери квартиры/офисного помещения).
6.10. Товар передается лично Покупателю либо уполномоченному им лицу.
6.11. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара, а в случае доставки Товара с привлечением третьих лиц – в момент сдачи Товара перевозчику или организации связи для доставки Получателю. Расходы Продавца по доставке включаются в стоимость Товара или оплачиваются Покупателем.
6.12. Прием — передача товара производится между Покупателем и Продавцом по товарной накладной с выдачей кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, которую подписывает Покупатель при получении Товара. Подписанием накладной Получатель подтверждает отсутствие со своей стороны претензий к Продавцу по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду и качеству Товара, за исключением претензий по скрытым недостаткам.

7. ВОЗВРАТ И ГАРАНТИИ

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

7.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

7.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.1.4. Клиент имеет право вернуть Товар непосредственно в приемный пункт Продавца, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.

7.1.5. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Клиент обязан возместить Продавцу расходы на доставку по Прейскуранту, указанному на Сайте в разделе «Доставка».

7.1.6. При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.1 настоящего Договора Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом: если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом; если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке; если Товар и доставка оплачиваются Клиентом при передаче Товара, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю, импортеру или Продавцу в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент по своему выбору вправе: потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.2.2. Клиент в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

7.2.3. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.

7.2.4. При обращении Клиента непосредственно к Продавцу Клиент должен заполнить соответствующую форму на странице сайта «Контакты» с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии.

7.2.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.2.6. Если товар не является крупногабаритным, то Клиент обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт Продавца, в часы его работы. В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Клиент имеет право как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.

7.2.7. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.

7.2.8. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Клиент обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

7.2.9. Клиент имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя или Продавца (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Клиенту выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом — с перезачетом денежных средств, перечисленных Клиентом за непоставленный Товар.

7.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.

7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении).

7.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

7.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.6. В случае нарушения Клиентом п. 7.5.1 в части составления Акта Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
8.2 Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара в случае, если выбор осуществлен Покупателем самостоятельно, а также если ошибка допущена в случае несоответствие номера артикула в каталогах производителя/поставщика/ или ошибочной информации от производителя/поставщика.
8.3 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине. 8.4 В случае нарушения сроков передачи товара, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от суммы договора, за каждый день просрочки, превышающего 2 (Два) рабочих дня до момента исполнения обязательства.
8.5 Выплата процентов, штрафов, неустоек и т.п. не освобождает Стороны от выполнения условий, заключенных настоящим Договором.
8.6 В случае невыполнения Покупателем обязательств, в том числе по оплате Товара или доставки, Продавец вправе приостановить исполнение Договора, штрафы, пени и неустойки за этот период не начисляются.
8.7 За содержание информации, создаваемой Покупателем, несет ответственность непосредственно сам Покупатель. Продавец не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием такой информации, в том числе при неисполнении обязательств перед Покупателем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Покупателем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
8.8 Продавец не несет ответственности за надлежащее функционирование Сайта в случае, если Покупатель не имеет необходимых технических средств для их использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Покупателей такими средствами.
8.9 Продавец не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Продавец не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Покупателя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
8.10 Продавец гарантирует использование указанного Покупателем адреса электронной почты для связи Продавца с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено Офертой или действующим законодательством РФ.
8.11 Продавец не несет ответственности за подбор пароля третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Покупателя.
8.12 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие после оформления заказа, в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее трех дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Вопросы и претензии могут быть переданы Продавцу на адрес электронной почты lybimkizoo@yandex.ru
9.2. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств, кроме указанных в настоящем Договоре, за исключением случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Продавцу и Покупателя. В случае если какие-либо условия приложений или дополнительных соглашений к настоящему Договору противоречат условиям настоящего Договора, положения настоящего Договора будут преобладать.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.4. Если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, которые остаются в силе.
9.5. Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ней или в результате ее исполнения Стороны разрешают путем переговоров. В случае не достижения Сторонами согласия, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (договорная подсудность).
9.6. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления. 

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Симахина Елена Владимировна
ОГРНИП: 312421428400012
ИНН: 421409403491, Реквизиты Продавца:
Наименование банка: Ф-Л СИБИРСКИЙ ПАО БАНК “ФК ОТКРЫТИЕ”
Расчетный счет: 40802810402600000262
Корреспондирующий счет : 30101810250040000867
БИК: 045004867
E-mail: lybimkizoo@yandex.ru